阅读的定义在这个时代或许有些改变了，然而我们说的不是那些基于演算法推荐给你的影视文字娱乐内容，也不是设计方法等个人专业领域的工具书籍，而是“基于对未知所好奇的阅读”。

你可以先从自己有兴趣但和自己专业没有直接关系的书籍开始翻。在学生时代，书店和图书馆是让我最感到兴奋和安心的地方， 我会试着在每一个主题分类架前驻足，从一排书背上扫过那些书名，然后直觉地挑选其中的一两本试着感受一下。

Genda 给自己的 “夏日阅读作业清单”

毕竟书籍是一辈子也看不完的：从现代主义建筑、认知心理学、拉美文学、广告宣传学到少女流行美妆、自驾旅行路线、经络养生理论。 保持对陌生领域的好奇和涉猎，可以在自己的大脑中建立一个很大的书架，成为一个能从多个角度观看事物或有效混合创意的知识工作者。

另外一个对我的工作影响深远的习惯是“观察和聆听”，它看似是另一种阅读：阅读环境和聆听，但其实和前面提到的阅读是互补的概念。观察着重的是人、物品和环境的关系，例如一个超市里人们如何挑选商品，店家又做了什么来影响人们的购买？当这种微观观察提升到宏观时，又成为数据和社会现象的观察，一样可以带来具有启发的洞察。

Genda 认为设计师的四个基本功

最后，试着做个“有兴趣聆听别人故事的人”，会让你成为一个具有如侦探般深刻知识和判断力的设计师。

这是我持续尝试和思考的课题，并且所有所谓的标准答案都不能保证复制成功。或许我们可以换个角度，聊聊哪些想法限制或误导了我们，造成了大部分无效的设计和策略。

1. 不要认为设计策略是一套如生产线标准的流程，只要不出错地按照流程执行或分析来自用户(包含你的客户) 的抱怨和意见就能导出好的设计成果。

相反地，所有的创造都是你和团队的信仰、价值观和能力的总和，所以一定要有自己鲜明的观点并说服他人 : 你觉得现状需要改变的地方是什么？你认为不能妥协的地方是什么？创造就是让你描述理想的未来是什么样子。

frog 的设计流程

2. 不要误以为设计是全新的开始，它永远是关于你对过去历史的深刻理解，或破坏。例如你要设计一个新的空调体验或是渡假酒店服务，你必须了解这个品类、市场或用户过去发生了什么？现在的方案有什么可能松动的地方？过往哪些类似的问题和解决方案被提出，结果失败了？ 总之，没有什么是真正意义上从零到一的，快把这个词戒掉吧。

frog Design 正在为某知名品牌设计

全新的情趣用品体验

3.不要认为失败或吐槽是设计过程中应该避免的。相反地，应该对犯错表示欢迎。创造是对现状的破坏，越是对未来影响深远的成功设计，在初期都会遭受攻击，以及推进上的重重阻碍。这也是为什么你应该把用户痛点和反馈视为一种观察活动， 而不是设计的必须条件和原则。 我总是对客户说： “设计不是立即找到答案的魔法，而是一个加速试错改进的过程。”

很多所谓沟通的问题其实是能力和知识或信息量是否足够的问题：例如你可能并不知道什么时候该问什么问题，或是该如何总结或挑战需求。 所以首先确保自己足够用功，对于正在进行的项目背景、相关案例、每个团队成员过去的经验和观点有充分理解。一旦拥有了这些知识和信息，你可以持续练习那些有效沟通者的良好工作习惯:

1.深入聆听:专注聆听或许是职场上最稀缺的特质，尽可能地当下提问，和事后把对话总结寄给对方，可以训练你的组织能力，同时获得信任。

2.发挥自己的个性优势: 每个人在软技能上先天就有长短处。例如你可能是个很会协调、很细心纪录、或是点子很多但嘴比手快的人。了解并发挥你的长处来为团队带来价值。

去年 Genda 在 TEDx 上分享食物与设计的故事

3.对任务有负责的认同感（Ownership）: 了解你的工作任务和整个团队或组织目标的关系。曾经有一位实习生，在每次的任务沟通完后，总是会去进一步了解交付时间、承接交付物的对象、以及这个交付物会怎么影响到团队的整体内容。 简单地说，不是想着完成自己的任务而等待被验收，而是以团队与他人的成功为目标再来进行自己的设计工作。

先把“互联网公司”和“咨询公司”的标签拿掉，因为各自当中又有相当大的差异 (以下省略一万字)。

在不同公司的设计师中，我用“农夫”和“演员”这两种角色来做相对的比喻：农夫的工作特性是相对长期持续、在可控和预期中、分工精细、单一作物、付出和收获关联性高。

相对来说，演员是短期、弹性变化高、注重最终戏剧效果而不拘泥分工、多样题材、但演的是别人的人生。 事实上并不存在“互联网公司所需”和“设计咨询所需“的能力差异，我认为真正的价值反而是在一个环境提供新的输入，例如将设计咨询的系统性思考和演示能力带入甲方公司，或反之亦然。总之，培养自己成为能发挥自己擅长和兴趣的设计师吧！

这个问题就像你问我今晚晚上要吃快餐、高级餐厅还是在家自己煮。如果你家刚好有足够的食材器具又刚好有兴致，就在家煮吧，反之，如果想和心爱的人一起享受气氛好的环境和创意饮食就去高级餐厅，重点是不论你选择哪个，其他餐厅都仍然随时等待着你的光临。

一旦你三个选择都尝试过并且有了比较，你就能慢慢找到自己对于饮食的生活价值观和选择标准。 不要害怕选择会失去什么，你总是那个吃饱的赢家。多加一个建议: 跟随有趣的主题和人(团队)，而不是公司名或类型。

体验设计说到底是一门综合学科，没有转行转专业的问题，你过去五年的时间花在哪，就是你独特且有效的接入点，之后再一点一点累积扩大。 相信我，那些你以为本科专业的同学也和你有一样的情况。所以把这些担忧的时间好好花在动手做设计和思考上。

frog design 日常工作

“一旦有了清楚的目标、动机和执行的第一步，剩下的就会容易起来了。” 首先问自己有没有具体热爱的工作环境和动机。再来是和这个目标“多快可以靠近”的计划。这个要依据不同目标而定， 但简单的原则是试着去了解到这个环境对设计成果的水准是什么。作品集就是你对这个领域的热情、尝试所提炼的结果。对于没有还没有作品集的朋友，你需要的是开始做，还有耐心。

“这是最能代表你能力的作品了吗？“先让自己相信，再试着去说服别人。

在明晚的直播讲座中，他将会跟大家深入分享，更多职场、创作经验，超过十年的经验汇总，很难得！

还有！我们还特邀了 腾讯设计师 Richor Wang进行对谈，对于行业情况、趋势交流。实时直播，不要错过啦👇

编辑： 关

明天讲座直播见❤️

🐸 关于 frog Design 🐸

作为一所在国际设计界最富盛名的设计/创意咨询公司，设计以其前卫，甚至未来派的风格不断创造出新颖，奇特，充满情趣的产品。

frog Design 服务过许多知名的品牌：AEG、苹果、柯达、索尼、奥林巴斯、AT&T、迪士尼等，在 frog Design 做设计也已经成为众多设计师的理想。

索尼的第一台电视机

和引起潮流的 Walkman 随身听

苹果公司的第二代个人电脑 Apple II

并确立了「雪白 Snow White 」

工业设计语言

这个时代，也被誉为“苹果时代”

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